Assistance CalypsHOME

Besoin d’aide avec votre CalypsHOME BOX® ou l’application ?

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience connectée. Que vous ayez une question technique, besoin d’un guide pour l’installation, ou que vous cherchiez une solution rapide, notre assistance est à votre disposition. Explorez nos FAQ, tutoriels vidéo, ou téléchargez nos notices pour trouver la réponse à vos questions. Si vous avez besoin de plus de support, nos marques spécialisées sont à votre écoute, pour vous accompagner dans vos projets.

Tout Savoir sur CalypsHOME !

Comment commander et piloter mes volets roulants avec la CalypsHOME BOX® ?
Pour contrôler et automatiser vos volets roulants avec la CalypsHOME BOX®, il suffit de télécharger l’application CalypsHOME App depuis l’Apple Store® (iOS) ou le Play Store® (Android). Depuis l’application, vous pouvez piloter votre maison en toute simplicité.

Contrôle à distance : Vérifiez la position de vos volets (ouverts ou fermés) et actionnez-les où que vous soyez.

Création de groupes et routines : Regroupez vos équipements pour les commander en une seule fois et programmez des routines pour automatiser leur fonctionnement selon vos préférences.

Amélioration du confort thermique : Programmez l’ouverture et la fermeture de vos protections solaires pour optimiser l’efficacité énergétique de votre maison.

Simulation de présence : Renforcez la sécurité de votre domicile en simulant une présence lors de vos absences.

Commande vocale et programmations : Pilotez vos équipements à la voix ou définissez des horaires pour que vos volets se gèrent automatiquement.

Gérez tout cela depuis votre téléphone pour une maison connectée, plus confortable et économe en énergie.


Comment migrer vers la nouvelle application CalypsHOME 2.0 ?
Pour basculer vers la dernière version de l’application CalypsHOME 2.0, suivez ces étapes simples :

Téléchargez la nouvelle version de l’application CalypsHOME depuis l’Apple Store® (iOS) ou le Play Store® (Android).

2. Une fois installée, connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe CalypsHOME existant.

• Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez le réinitialiser.
• Si vous avez oublié votre identifiant, vous pourrez recréer un compte avec une nouvelle adresse email.

3. Vos équipements CalypsHOME seront automatiquement transférés.
Cependant, les équipements radio Rox 868 et solaires Neosol devront être ajoutés manuellement dans la nouvelle application.

4. Recréez vos groupes, favoris et routines dans l’application pour personnaliser votre expérience.

Comment récupérer mes identifiants CalypsHOME ?
Si vous avez oublié vos identifiants, pas de panique ! Vous ne pouvez pas récupérer vos anciens identifiants directement depuis l’application, mais vous pouvez facilement en créer de nouveaux.

1. Cliquez sur « Identifiant oublié » dans l’application.
2. Saisissez le numéro de série de votre box CalypsHOME, disponible sur l’étiquette de votre appareil. Ce numéro comporte 24 caractères (chiffres et lettres majuscules).
3. Entrez une adresse email valide.
4. Créez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
5. Un code de validation vous sera envoyé par email. Renseignez-le dans l’application et cliquez sur « Confirmer ».
6. Indiquez votre nouvel identifiant et mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».

Vous voilà de retour dans votre application CalypsHOME !
Comment ajouter mes équipements solaires Neosol ou radio Rox avec la CalypsHOME BOX® ?
Les équipements solaires Neosol et radio Rox 868 sont entièrement compatibles avec la CalypsHOME BOX®.
Pour les ajouter, voici les étapes simples à suivre :

1. Branchez le dongle radio 868 à votre CalypsHOME BOX®.
Ce dongle est nécessaire pour connecter vos équipements Neosol ou Rox.

2. Ouvrez l’application CalypsHOME et accédez au menu « Ajouter un équipement ».

3. Sélectionnez « Équipement solaire Neosol et Rox radio 868 » dans la liste.

4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’ajout de vos équipements.

Votre CalypsHOME BOX® est maintenant prête à piloter vos volets roulants et autres équipements solaires en toute simplicité.

Comment savoir si mes équipements sont compatibles ?
La Box CalypsHOME est compatible avec les équipements suivants :

Les équipements et protections solaire des marques Profalux, Eveno, Sofermi, Flip et la Toulousaine :
• Les volets roulants et brise soleil orientables avec moteur radio calypshome (après juillet 2016 pour Profalux)
• Les volets roulants avec motorisation filaire, brise soleil orientables avec motorisation filaire, portes de garages enroulables Profalux
La prise commandée Profalux est aussi compatible.

Toutes les autres marques de volets roulants en motorisation filaire sont aussi compatibles s’ils sont équipés du récepteur CalypsHOME.

La box est aussi compatible avec :
• Les assistants vocaux Google Home et Amazon Alexa
• Les capteurs Netatmo suivants : station météo, pluviomètre et anémomètre

Les équipements et protections solaire CalypsHOME sont compatibles et testés par nos équipes avec :
• La Box CalypsHOME
• La box Somfy TaHoma V2 et TaHoma switch
• La box Deltadore Tydom 1.0 et 2.0
• Legrand with netatmo
• La solution Legrand with netatmo

Les équipements CalypsHOME intègrent un standard interopérable grâce au protocol Zigbee 3.0, ils donc sont aussi compatibles avec toutes les autres solutions ayant adoptés ce protocol.

Comment créer un compte CalypsHOME ?
1. Ouvrez l’application et cliquez sur Continuer avec votre email.

2. Sur la page suivante, sélectionnez Créer mon compte.

3. Saisissez les informations demandées : Nom, Prénom, Email (qui sera votre identifiant), Mot de passe et Confirmation du mot de passe.

4. Cochez les cases pour accepter les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité.

5. Cliquez sur Créer mon compte.

6. Vous recevrez un email pour valider votre inscription.

7. Entrez dans l’application le code de validation reçu par email, puis confirmez.

8. Indiquez le nom de votre installation et saisissez le numéro de série de votre box (ce numéro à 24 caractères se trouve sur l’étiquette au dos de la box), puis validez.

Félicitations ! Votre compte est créé. Vous pouvez maintenant configurer vos groupes, pièces ou routines.

Besoin d’aide ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à nos tutoriels vidéos et guides d’installation détaillés.
Quelles commandes puis-je réaliser avec les assistants vocaux ?
Avec Google Home, vous pouvez contrôler vos équipements à la voix et donner des commandes d’ouverture ou de fermeture complète ou partielle, ainsi que déclencher des routines. Ces routines permettent d’automatiser vos équipements en fonction des actions que vous aurez configurées dans l’application CalypsHOME et l’application Google Home.

ar exemple, vous pouvez lancer les commandes vocales suivantes :

« Ok Google, ouvre le volet de la cuisine. »
« Ok Google, ouvre le volet de la cuisine à 50%. »
« Ok Google, ferme le volet de la cuisine. »
« Ok Google, je quitte la maison » : vos volets se ferment et les lumières s’éteignent automatiquement.

Besoin d’aide pour configurer vos routines ?
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à nos guides et tutoriels détaillés.

Comment les Capteurs Netatmo et CalypsHOME sensor fonctionent avec CalypsHOME box ?
Le capteur CalypsHOME est un dispositif intelligent qui mesure la température extérieure et la luminosité. Il est directement connecté à la CalypsHOME box, qui centralise et analyse ces données pour automatiser le pilotage de vos équipements connectés (volets roulants, brise-soleil orientables, stores verticaux). Grâce à cette intégration, vous pouvez créer des routines intelligentes pour gérer automatiquement vos protections solaires en fonction des conditions extérieures. Par exemple, le capteur CalypsHOME peut fermer les protections aux heures de forte chaleur en été ou maximiser les apports solaires en hiver pour chauffer naturellement votre maison.

Le capteur Netatmo, composé de deux modules (intérieur et extérieur), fonctionne de manière similaire. Le module intérieur mesure la température, l’humidité, la pression atmosphérique, la qualité de l’air (CO2), et le niveau sonore. Le module extérieur mesure la température et l’humidité. Ces informations sont également accessibles dans l’application CalypsHOME et peuvent être utilisées pour configurer des routines éco-confort, en adaptant automatiquement le fonctionnement de vos équipements pour améliorer le confort thermique et la qualité de l’air à l’intérieur de votre maison.

Ces capteurs, connectés à la CalypsHOME box, vous offrent une gestion automatisée et optimisée de votre habitat. Par exemple :

En été, le capteur CalypsHOME peut déclencher la fermeture des volets roulants lors des pics de chaleur pour préserver la fraîcheur à l’intérieur.
En hiver, il permet d’utiliser le rayonnement solaire pour chauffer naturellement la maison.
Avec les capteurs Netatmo, vous pouvez également surveiller la qualité de l’air intérieur et ajuster vos routines en conséquence.
Ces données, analysées en temps réel par la CalypsHOME box, permettent de maintenir une gestion intelligente de vos équipements tout en assurant des économies d’énergie et un confort optimal.

Retrouvez vos guides d'installation pour votre CalypsHOME Box

Notice d’installation de la CalypshOmebox
pdf – 292 Ko
Notice de branchement Dongle radio 868 pour la CalypshOme Box
pdf – 316 Ko
Notice création et récupération du compte CalypshOmebox
pdf – 1 Mo
Notice Utilisation de la CalypshOmebox –
pdf – 336 Ko

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